■未來工作形態與空間設計

辦公室設計是當今社會的流行熱點，越來越多人關心的不止工作地點，辦公桌的布局乃至工作模式及環境都是90年輕一代格外看重的。對互聯網從業者來說，辦公空間的體驗感直接決定了他們是否能在一家公司持續工作。事實上，怎樣打造一個工作場所，背后牽涉著更高層次的商業決定。

本期小編討論的是工作空間主題，小編綜合了近15年的辦公室設計經驗以及對未來工作形態的研究觀點，助你創造創新多元的辦公空間。

隨著創意經濟的擴展，很多白領面臨的挑戰也越來越多。于2017年6月發表的美國勞工統計局TED報告顯示，全美要求高等院校畢業后工作經驗、碩士畢業和博士畢業的職業，數量增加速度更比無需該等資歷要求的職業多出接近兩倍。只有不足三成職業無需高等院校畢業學歷。

我們聽到不少自媒體報道說AI（人工智能）將取代人類的工作，也不時揣測哪些是潛在被機器取代的行業。這其實意味著人類正在邁進新型經濟時代。今天我們身為辦公室裝飾的設計師能做到的就是繼續邁步向前，利用設計啟迪人心，為新時代的上班族創造高效的工作空間。

■從辦公空間體驗入手

首先，要衡量一個工作場所的實體空間是否設計得當，企業可參考簡稱為“COOL” 的四個準則 (見下圖)。

研究指出，就一家公司而言，工作空間不僅有價值意義，也啟迪關聯著員工、營造歸屬感的目的，就好比企業和員工之間的一道重要合作橋梁。不管怎樣，辦公空間以及氛圍就是公司企業文化的代表符號，這一點不置可否。了解到一家公司的三個范疇，就能設計出具有象征意義、連系員工、啟發思維的辦公室：

- 設計方案背后牽涉什么商業決定？

- 為推動業務發展，公司鼓勵員工的哪些作業模式？

- 作為代表符號，辦公室應展現公司的哪些特質？

出色的設計PPT代表著準確的商業決策，裝修得精準，氛圍得符合企業價值觀，從而表達客戶想要體現的空間文化；但光讓員工感覺到一家公司只有小恩小惠，譬如零食、戶外娛樂活動可供并不足以打動人心。現代都市人上班都不是為了穩定休閑，像公務員那樣安逸，而是想做出一點成績，不甘于平凡。因此，值得思考的問題是：如何才能為員工設計他們需要的空間，以助他們發揮最大潛能，同時得到啟發？

■利用數據分析工作環境設計

開發出一套分析工具和數據采集，務必以高效率了解團隊的會面習慣和空間條件，加以好好規劃，辨別哪些區域最受歡迎，以推動一些預期中的工作模式。這也是驅動合作交流的重要一環。雖然如此，讓人專注、獨立工作的空間也無容忽視，員工有必要集中精力把通過協作產生的各種意念拼湊實踐。隨著社會向創意經濟轉型，推動創意的誕生至關重要。利用這套工具，這樣不僅了解到客戶當下的工作方式，也可以配合客戶的構想，塑造未來的工作效率。

但是，不少建筑工程師和裝飾設計師往往忽略了辦公空間的重要性——缺乏個人工作空間，正是員工流失的一大原因。據以往統計數據，高效工作的個人工作空間，這比會議室、辦公環境、用餐區域更為重要。無論采訪者的年齡為何，90后們最需要的是可以集中注意力、當中理由并不復雜。畢竟大家上班是為了工作，而非把做不完的工作帶回家中。

為員工提供各式不同的工作地方，可引發更大滿足感，繼而提升工作效率。全球最龐大、研究工作空間效率的獨立數據庫利斯曼指數指出，相對于那些在私人辦公室和獨立隔間工作的人，或工作地方選擇受限的人，能夠自由選擇在哪里作業的員工對工作的滿足感更大。

但這兒，說的不是讓員工可以自由選擇辦公室， 或者在家工作和咖啡廳辦公，準確點是滿足員工與客戶之間的需求，并同時給予大家在辦公期間更自由的選擇方向。《奇葩說》有一季辯論員工、辦公室和老板之間的三角關系，馬東向來是說場面話的高手，他說：這個世界上只有百分之五的人愿意獲取知識，大部分人只是活著。同理，現在年輕人不再看名著紅樓夢等書籍了，但是這并不代表90后一代年輕人沒有學習，只是潮水改變了方向。

允許多元文化，求同存異，也是辦公室設計新的理念走向和發展趨勢。

■創造體驗式機構

“體驗式機構” (Experiential Organization) 是指透過設計以人為本、集美學與科學于一體的工作間，創造人們想要而非需要的辦公環境。要做到這一點，“體驗式機構”專注于實體空間、技術設備與文化內容的相輔相成，讓待在這里的人找到“存在理由”。文化內容占員工體驗四成，實體空間與技術設備各占三成，并請切記這三個元素是相互牽引影響的：技術影響空間，文化影響技術，空間又影響文化。一家公司在做任何決策之前，都應該事先予以全盤考慮，因為它們都是構成“員工體驗方程式”的必要參數。

■讓員工喜愛的工作環境

某國際LED照明技術龍頭企業設計總部辦公室時，一開始收到的標準是要設計以“光”為主題的空間。設計團隊受品牌的照明燈具啟發，以品牌發展前沿的設計實驗室和照明技術為設計方案的亮點。

隨著新公司投入運營，員工紛紛表示他們從未如此渴望帶家人朋友到訪他們的工作環境，也急不及待向至親們分享日常工作點滴。不僅如此，在進駐新總部首年，品牌推出市場的產品增加了兩倍半。

從這個例子我們可以看出，若一家公司只看得到眼前的利益，或在員工上班時提供點點優惠，這家公司只會一步步招致危機。員工愿意待在這樣的辦公室的動機變成為了圖得些許利益，而非基于他們能為公司創造價值，作出貢獻。

就好比一段金錢掛帥的關系，若你跟某人一起純粹因為他／她肯花錢給你買好東西，當有天此情此景不再，你還會繼續跟這個人交往嗎？心理學上有一種稱為“快樂水車” (hedonic treadmill) 的概念，解釋人們對環境的適應和習慣。免費餐飲和下班后的瑜伽課在一開始看來的確吸引，日子久了，大家便習以為常，然后禁不住猜度：“接下來還有什么呢？” 而浮躁不穩定。

利用工作空間反映機構的價值和理念，從設計的辦公室可見一斑。作為一家不停創新的產品開發與科技咨詢公司，他們所需的是向客戶展現多元服務、綻放公司特質的工作間。

另一個令人驚喜的設計成果是在人才供不應求的今天，劍橋咨詢公司因著遷往新辦公空間而招聘的新人多了接近一倍。

新時代高速發展的文明城市雖以技術為導向，以人為本的企業運營模式卻從會不過時。敢下功夫、時間等營造員工體驗，才是現代企業的生存之道。

從前，求職者必須說服老板聘請他們的理由，今天的企業卻要說服人們為什么選擇在他們那里工作。時移勢易，吸引和挽留人才的概念跟過往變得截然不同，誰不想在一家著眼于員工體驗、肯在這方面大力投放資源的公司工作呢？